Verzendbeleid – Magic & Randomness

Vastgesteld op: 31 juli 2026
Ingangsdatum: 31 juli 2026

Wij doen ons uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te leveren.

Verwachte levertijden

• Producten uit eigen voorraad worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verzonden. De bezorging volgt daarna volgens de vervoerder.

• Overige producten worden doorgaans binnen 3–10 werkdagen geleverd. Dit is een indicatie en geen gegarandeerde levertermijn. Omdat wij met verschillende leveranciers en verzendlocaties werken, kan de levering van sommige producten langer duren. Dit geldt bijvoorbeeld voor producten die speciaal worden besteld, zware artikelen en palletleveringen. Bij pre-orders geldt de afzonderlijk vermelde verwachte beschikbaarheids- of leverperiode. Wanneer een bestelling vertraging oploopt, informeren wij de klant zo spoedig mogelijk.

Pre-orders en producten met een langere levertijd

De hierboven genoemde reguliere levertijden zijn niet van toepassing op producten die uitdrukkelijk als pre-order worden aangeboden.

Bij pre-orders vermelden wij vóór het plaatsen van de bestelling op de betreffende productpagina een verwachte leverperiode.

Wanneer voor een product een langere leveringstermijn dan 30 dagen geldt, wordt dit vóór de aankoop duidelijk aangegeven en met de klant overeengekomen.

De verwachte beschikbaarheid van pre-orderproducten kan afhankelijk zijn van de fabrikant, distributeur of leverancier. Hierdoor kan een eerder aangegeven leverperiode wijzigen.

Wanneer wij vernemen dat een pre-order aanzienlijk later beschikbaar komt dan verwacht, informeren wij de klant hierover zo spoedig mogelijk.

Een wijziging van de verwachte leverperiode doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument, waaronder het recht op herroeping en de rechten bij niet-tijdige levering.

Bestellingen met verschillende levertijden

Wanneer een bestelling zowel direct leverbare producten als pre-orders of andere producten met een langere levertijd bevat, kunnen de artikelen op verschillende momenten worden verzonden.

De toepasselijke levertermijnen worden zoveel mogelijk per product vermeld.

Indien producten gezamenlijk worden verzonden en daardoor een langere leveringstermijn voor direct leverbare artikelen geldt, wordt dit vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk gemaakt.

De wettelijke rechten van de consument blijven onverminderd van kracht.

Verzendkosten

De verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen, voordat je jouw bestelling definitief plaatst.

De verzendkosten kunnen per product en per bestelling verschillen. De hoogte van de verzendkosten kan onder andere afhankelijk zijn van de bestemming, het gewicht en formaat van het product en de locatie van waaruit het product wordt verzonden. Voor bepaalde producten, grotere of afwijkende formaten of verzending vanaf andere voorraad- of fulfilmentlocaties kunnen daarom afwijkende of hogere verzendtarieven gelden.

Wanneer een bestelling producten bevat die vanaf verschillende locaties worden verzonden, kan de bestelling in meerdere afzonderlijke zendingen en op verschillende momenten worden geleverd.

Het definitieve verzendbedrag dat voor jouw bestelling geldt, wordt tijdens het afrekenen weergegeven, voordat je jouw bestelling definitief plaatst.

Deelleveringen en afzonderlijke verzendkosten

Wanneer een bestelling in meerdere afzonderlijke zendingen wordt geleverd, kunnen hiervoor verschillende vervoerders of verzendmomenten worden gebruikt.

Dit kan onder andere voorkomen wanneer een bestelling zowel direct leverbare producten als pre-orders bevat.

Voor iedere afzonderlijke zending kunnen afzonderlijke verzendkosten gelden. De toepasselijke verzendtarieven worden tijdens het afrekenen berekend en als onderdeel van het totale verzendbedrag weergegeven.

Wanneer twee afzonderlijke verzendingen noodzakelijk zijn, kunnen de verzendkosten van beide zendingen bij het plaatsen van de bestelling in rekening worden gebracht.

De klant krijgt het totale verzendbedrag te zien voordat de bestelling definitief wordt geplaatst en betaalt de verschuldigde verzendkosten bij het afrekenen.

Wanneer producten gezamenlijk in één zending kunnen worden geleverd, worden de verzendkosten berekend volgens de toepasselijke verzendtarieven en de bij het afrekenen aangeboden verzendmethode.

De klant betaalt uitsluitend de verzendkosten waarmee bij het plaatsen van de bestelling is ingestemd.

Magic & Randomness brengt niet achteraf eenzijdig aanvullende verzendkosten in rekening vanwege deelleveringen, wijzigingen in de verzendlocatie of een keuze van de leverancier voor een andere vervoerder.

Levering en ontvangst van bestellingen

Magic & Randomness draagt zorg voor een zorgvuldige afhandeling van de verzending. Indien beschikbaar ontvangt de klant een verzendbevestiging met Track & Trace-informatie.

Verlies, vermissing en transportschade

Bij verlies, vermissing of beschadiging tijdens het vervoer handelen wij overeenkomstig de wettelijke consumentenrechten.

Wanneer een zending volgens de vervoerder is afgeleverd, maar de klant aangeeft deze niet te hebben ontvangen, kan Magic & Randomness een onderzoek starten bij de betreffende vervoerder.

Wij kunnen de klant verzoeken relevante informatie te verstrekken die redelijkerwijs noodzakelijk is voor het onderzoek.

De uitkomst wordt beoordeeld op basis van de beschikbare informatie en de toepasselijke wetgeving.

Een afleverstatus in Track & Trace betekent niet automatisch dat de wettelijke verantwoordelijkheid van Magic & Randomness is komen te vervallen.

Bij consumentenbestellingen blijft het risico van verlies of beschadiging tijdens de verzending in beginsel bij Magic & Randomness totdat het product door de consument of een door hem aangewezen derde is ontvangen, behoudens wettelijke uitzonderingen.

De wettelijke rechten van de consument blijven onverminderd van kracht.

Verpakking van verzamelartikelen en kwetsbare producten

Bij het verzenden van kwetsbare producten en gelicentieerde verzamelartikelen, waaronder Funko POP!-figuren, actiefiguren en collector's editions, wordt rekening gehouden met de kwetsbaarheid van het artikel en het mogelijke belang van de originele productverpakking voor de verzamelwaarde.

Waar dit binnen onze invloed ligt, worden dergelijke producten zorgvuldig verpakt en wordt gebruikgemaakt van een geschikte beschermende buitenverpakking.

De originele verzamelverpakking is niet bedoeld om als verzendverpakking te worden gebruikt.

Wanneer een product of de originele verzamelverpakking beschadigd wordt geleverd, kan de klant hiervan melding maken overeenkomstig ons retourbeleid en de geldende wettelijke consumentenrechten.

Onvoorziene omstandigheden

Hoewel wij ernaar streven de vermelde levertijden na te komen, kunnen deze in uitzonderlijke gevallen afwijken door omstandigheden waarop wij geen invloed hebben, zoals:

• vertragingen bij vervoerders;

• overmacht;

• extreme weersomstandigheden;

• douanecontroles;

• technische storingen;

• onverwachte leveringsproblemen bij leveranciers;

• andere onvoorziene omstandigheden.

Indien een bestelling vertraging oploopt, informeren wij je hiervan zo spoedig mogelijk.

Dergelijke omstandigheden geven Magic & Randomness niet automatisch het recht om wettelijke leveringstermijnen, aansprakelijkheden of consumentenrechten buiten toepassing te laten.

Wettelijke rechten

De hierboven vermelde levertijden zijn verwachte levertijden. Mocht een levering onverhoopt vertraging oplopen, dan handelen wij overeenkomstig de toepasselijke Nederlandse en Europese consumentenwetgeving. Uiteraard informeren wij je tijdig wanneer een levering niet binnen de verwachte termijn kan plaatsvinden.

Wanneer geen andere leveringstermijn is overeengekomen, geldt de wettelijke leveringstermijn van maximaal 30 dagen.

Wanneer niet binnen de overeengekomen of wettelijke termijn wordt geleverd, heeft de consument de rechten die de wet bij niet-tijdige levering toekent.

Afhankelijk van de omstandigheden kan de consument een redelijke aanvullende leveringstermijn stellen of de overeenkomst beëindigen. In bepaalde wettelijke gevallen is geen aanvullende termijn nodig, bijvoorbeeld wanneer tijdige levering op een specifieke datum essentieel was.

Voor producten waarvoor het wettelijke herroepingsrecht geldt, kan de consument dit recht ook vóór ontvangst van de bestelling uitoefenen. Dit geldt eveneens voor pre-orders.

Bij een rechtsgeldige herroeping of beëindiging van de overeenkomst vindt terugbetaling plaats overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels en ons retourbeleid.

Niets in dit verzendbeleid beperkt de wettelijke rechten van consumenten op grond van de Nederlandse en Europese consumentenwetgeving.