Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN – MAGIC & RANDOMNESS
Vastgesteld op: 31 juli 2026
Ingangsdatum: 31 juli 2026
Artikel 1 – Definities
Onder Magic & Randomness wordt verstaan de webshop van de ondernemer.
Onder klant wordt verstaan iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Magic & Randomness.
Onder overeenkomst wordt verstaan iedere koopovereenkomst die via de webshop tot stand komt.
Artikel 2 – Bedrijfsgegevens
Magic & Randomness
Eenmanszaak
KvK: 09166430
Btw-ID: NL005006165B21
E-mail: info@magicandrandomness.com
Telefoon: +31 6 14607501
Vestigingsadres: Van Ruysdaelstraat 40, 2923 XR Krimpen aan den IJssel, Nederland.
Dit adres is uitsluitend het vestigingsadres en is geen bezoek-, winkel- of afhaallocatie.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Magic & Randomness, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
De wettelijke rechten van consumenten blijven onverminderd van toepassing.
Artikel 4 – Aanbod
Magic & Randomness doet haar best om producten, prijzen, eigenschappen en overige informatie zo volledig en nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Kennelijke fouten, vergissingen of evidente prijsfouten binden Magic & Randomness niet.
Afbeeldingen dienen ter illustratie. Kleuren, afmetingen en andere productkenmerken kunnen in beperkte mate afwijken van de weergave op een beeldscherm, voor zover dergelijke afwijkingen geen afbreuk doen aan de wettelijke rechten van de klant.
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand nadat de klant een bestelling heeft geplaatst en Magic & Randomness de bestelling heeft geaccepteerd en daarvan een bevestiging heeft verzonden.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige gegevens bij het plaatsen van de bestelling.
Artikel 6 – Prijzen
Alle op de webshop vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
Eventuele verzendkosten en andere bijkomende kosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling weergegeven.
Kennelijke prijs- of invoerfouten mogen worden gecorrigeerd.
Artikel 7 – Betaling
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.
Wanneer betaling niet of niet volledig wordt ontvangen, mag Magic & Randomness de uitvoering van de overeenkomst opschorten of, voor zover wettelijk toegestaan, de bestelling annuleren.
Vooruitbetalingen bij consumentenkoop
Bij verkoop van producten aan consumenten wordt geen verplichte vooruitbetaling van meer dan 50% van de koopprijs bedongen.
De consument kan vrijwillig kiezen voor volledige vooruitbetaling, mits overeenkomstig de wettelijke regels ook een mogelijkheid wordt aangeboden om ten minste 50% van de koopprijs pas na levering te voldoen.
Dit geldt ook voor pre-orders en andere producten die op het moment van bestellen nog niet geleverd kunnen worden.
De toepasselijke betalingsmomenten en eventuele resterende betalingsverplichtingen worden vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk vermeld.
Artikel 8 – Levering
De verwachte levertijden worden op de webshop en/of in het Verzendbeleid vermeld.
Magic & Randomness doet haar uiterste best om bestellingen binnen de aangegeven termijn te leveren. Vermelde levertijden zijn verwachte levertijden, tenzij uitdrukkelijk een andere afspraak is gemaakt.
Wanneer levering niet binnen de overeengekomen of wettelijk toepasselijke termijn plaatsvindt, kan de consument, wanneer de wet dit vereist, Magic & Randomness een passende aanvullende termijn voor levering geven.
Indien ook binnen die aanvullende termijn niet wordt geleverd, of wanneer volgens de wet geen aanvullende termijn hoeft te worden gegeven, kan de consument de overeenkomst beëindigen voor zover de wet dit toestaat. Reeds betaalde bedragen waarop de consument recht heeft, worden overeenkomstig de wettelijke regels terugbetaald.
Een vertraging beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.
Artikel 9 – Rechten en plichten van de klant
De klant verstrekt juiste en volledige gegevens en voldoet tijdig aan de overeengekomen betalingsverplichtingen.
Tijdens een eventuele wettelijke bedenktijd gaat de klant zorgvuldig om met het product en de verpakking, voor zover dit redelijkerwijs noodzakelijk is.
Misbruik van betaalmethoden, kortingsacties, reviews, retourmogelijkheden of andere voorzieningen van de webshop is niet toegestaan.
Zorgvuldige behandeling van verzamelartikelen en verpakkingen
Bij gelicentieerde verzamelartikelen, actiefiguren, collector's editions en vergelijkbare producten kan de originele verpakking, inclusief eventuele fabrieksverzegelingen, transparante sluitstickers, vensterfolie, bedrukking en overige verpakkingsonderdelen, van belang zijn voor de verzamelwaarde.
De klant wordt verzocht deze onderdelen zorgvuldig te behandelen en onnodige beschadiging te voorkomen.
Wanneer een product of de oorspronkelijke verzamelverpakking door een behandeling die verder gaat dan noodzakelijk voor de beoordeling aantoonbaar in waarde vermindert, kan de consument aansprakelijk zijn voor een redelijke waardevermindering, uitsluitend voor zover wettelijk toegestaan.
Het openen van een verpakking of verbreken van een verzegeling leidt niet automatisch tot verlies van het wettelijke herroepingsrecht.
De verdere voorwaarden over retouren, originele verpakkingen, sealstickers en eventuele waardevermindering zijn opgenomen in het Retour- en terugbetalingsbeleid van Magic & Randomness.
Artikel 10 – Rechten en plichten van Magic & Randomness
Magic & Randomness spant zich in om correcte productinformatie, veilige betaalmogelijkheden en een zorgvuldige verwerking en afhandeling van bestellingen te bieden.
Magic & Randomness handelt daarbij overeenkomstig de toepasselijke consumentenwetgeving.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
Magic & Randomness is aansprakelijk voor schade voor zover deze aansprakelijkheid uit de toepasselijke wet voortvloeit en niet rechtsgeldig kan worden uitgesloten of beperkt.
Voor zover wettelijk toegestaan, is Magic & Randomness niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of bedrijfsschade.
Geen enkele bepaling in deze Algemene Voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit wanneer een dergelijke beperking of uitsluiting wettelijk niet is toegestaan.
Dit geldt onder andere voor wettelijke productaansprakelijkheid, overlijden of lichamelijk letsel waarvoor Magic & Randomness wettelijk aansprakelijk is, opzet of bewuste roekeloosheid, wettelijke garantierechten en het wettelijke recht van consumenten op een product dat aan de overeenkomst beantwoordt.
Artikel 12 – Overmacht
Wanneer Magic & Randomness door overmacht tijdelijk of blijvend niet aan haar verplichtingen kan voldoen, kunnen verplichtingen worden opgeschort voor zover en zolang de overmachtssituatie dit noodzakelijk maakt.
Onder overmacht kunnen onder andere worden verstaan ernstige storingen, vervoersproblemen, natuurrampen, stakingen, pandemieën en andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van Magic & Randomness.
Wanneer voortzetting van de overeenkomst als gevolg van overmacht niet meer mogelijk is, wordt gehandeld overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.
De wettelijke rechten van consumenten blijven daarbij van toepassing.
Artikel 13 – Intellectueel eigendom, merk en handelsnaam
Alle eigen teksten, ontwerpen, logo's, handelsnamen, merkuitingen, productomschrijvingen, illustraties, foto's, afbeeldingen, lay-out, huisstijl en overige eigen content van Magic & Randomness zijn beschermd door toepasselijke intellectuele eigendomsrechten.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd, gepubliceerd, verspreid, aangepast, opgeslagen of commercieel gebruikt, behalve wanneer de wet dit uitdrukkelijk toestaat.
Het gebruik van de naam Magic & Randomness of daarmee overeenstemmende aanduidingen op een wijze die verwarring kan veroorzaken of inbreuk maakt op rechten van Magic & Randomness is niet toegestaan.
Artikel 14 – Content van leveranciers
Foto's, afbeeldingen, productinformatie en ander materiaal afkomstig van leveranciers blijven eigendom van de betreffende rechthebbenden.
Magic & Randomness gebruikt dergelijke content voor de presentatie en verkoop van de betreffende producten voor zover zij daartoe gerechtigd is.
Artikel 15 – Reviews
Magic & Randomness mag reviews weigeren of verwijderen wanneer deze bijvoorbeeld onrechtmatig, beledigend, discriminerend, misleidend, frauduleus of aantoonbaar niet relevant zijn.
Een negatieve beoordeling wordt niet uitsluitend vanwege het negatieve karakter verwijderd.
Artikel 16 – Accounts
Wanneer de webshop het gebruik van een klantaccount mogelijk maakt, is de klant verantwoordelijk voor het zorgvuldig en vertrouwelijk behandelen van de eigen accountgegevens en het wachtwoord.
Vermoed misbruik of onbevoegd gebruik dient zo spoedig mogelijk te worden gemeld.
Artikel 17 – Kortingscodes
Kortingscodes en promotiecodes zijn persoonlijk, tenzij anders vermeld, en zijn niet inwisselbaar voor geld.
Voor kortingsacties kunnen aanvullende actievoorwaarden gelden.
Bij redelijk en aantoonbaar vermoeden van misbruik kan een kortingscode worden geweigerd of ingetrokken, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 18 – Fraude, misbruik, weigering en annulering
Bij een redelijk en verklaarbaar vermoeden van fraude, misbruik van betaalmethoden, ongegronde chargebacks, misbruik van retourmogelijkheden of acties, of andere ernstige onregelmatigheden mag Magic & Randomness passende maatregelen nemen voor zover wettelijk toegestaan.
Een bestelling kan daarnaast worden geweigerd of geannuleerd wanneer sprake is van een kennelijke fout, onjuiste of onvolledige klantgegevens, betalingsproblemen, veiligheidsrisico's of andere zwaarwegende omstandigheden waardoor uitvoering redelijkerwijs niet van Magic & Randomness kan worden verlangd.
Wanneer Magic & Randomness een reeds betaalde bestelling annuleert en geen levering plaatsvindt, worden de voor die bestelling ontvangen bedragen terugbetaald voor zover de klant daarop recht heeft.
De wettelijke rechten van consumenten blijven onverminderd van kracht.
Aanvullende bepalingen over retourfraude
Magic & Randomness kan concrete aanwijzingen onderzoeken van het bewust verwisselen van producten, het terugsturen van een ander exemplaar dan oorspronkelijk geleverd, het retourneren van gebruikte producten als nieuw, structureel retourmisbruik en opzettelijke beschadiging.
Voor zover noodzakelijk kunnen daarbij beschikbare serienummers, batchcodes, unieke productkenmerken en de gedocumenteerde staat van het oorspronkelijk geleverde product worden gecontroleerd.
Wanneer wordt vastgesteld dat niet het oorspronkelijk geleverde product is geretourneerd, kunnen eventuele aanspraken op teruggave van het juiste product of vergoeding van aantoonbare schade worden onderzocht en geldend gemaakt, uitsluitend voor zover wettelijk toegestaan.
Een vermoeden van fraude vormt op zichzelf geen automatische grond om wettelijke consumentenrechten te laten vervallen.
Artikel 19 – Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de Privacyverklaring van Magic & Randomness en de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de AVG.
Betrokkenen kunnen hun wettelijke privacyrechten uitoefenen en kunnen, wanneer daarvoor aanleiding bestaat, een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Documentatie van producten en retourzendingen
Magic & Randomness kan, voor zover noodzakelijk en rechtmatig, de staat van producten en verpakkingen vóór verzending en bij retourontvangst vastleggen met foto's of videobeelden.
Wanneer dergelijke beelden persoonsgegevens bevatten, worden deze uitsluitend verwerkt op basis van een toepasselijke wettelijke grondslag en met inachtneming van de AVG.
De verwerking kan onder meer noodzakelijk zijn voor de afhandeling van een retourzending, een concrete schadeclaim of een vermoeden van fraude.
Meer informatie over de gegevensverwerking, bewaartermijnen en privacyrechten wordt opgenomen in de Privacyverklaring.
Artikel 20 – Bestellingen en beschikbaarheid
Alle bestellingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid.
Wanneer een besteld product onverwacht niet beschikbaar of niet leverbaar blijkt, informeert Magic & Randomness de klant zo spoedig mogelijk.
Wanneer levering niet mogelijk is, wordt in overleg een passende oplossing aangeboden of wordt het betreffende bedrag terugbetaald overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.
Artikel 21 – Deelleveringen
Een bestelling kan uit meerdere producten bestaan die vanaf verschillende voorraad- of fulfilmentlocaties worden verzonden.
Hierdoor kan een bestelling in meerdere afzonderlijke zendingen en op verschillende momenten worden geleverd.
Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de klant.
Herroepingsrecht bij deelleveringen
Wanneer een bestelling uit meerdere afzonderlijk geleverde producten of onderdelen bestaat, wordt het begin van de wettelijke herroepingstermijn bepaald overeenkomstig de toepasselijke consumentenwetgeving.
Bij een bestelling waarvan de producten afzonderlijk worden geleverd, begint de herroepingstermijn in beginsel na ontvangst van het laatste product.
Nadere informatie is opgenomen in het Retour- en terugbetalingsbeleid.
Artikel 22 – Risico-overgang
Het risico van verlies of beschadiging van een product gaat over op de klant zodra de klant of een door de klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product fysiek heeft ontvangen.
Wanneer de klant zelf een vervoerder kiest die niet door Magic & Randomness is aangeboden, gaat het risico over zodra het product aan die vervoerder is overgedragen.
Artikel 23 – Eigendomsvoorbehoud
De eigendom van een product gaat over nadat alle betalingsverplichtingen uit de betreffende overeenkomst volledig zijn voldaan, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Artikel 24 – Productveiligheid en gebruik
De klant dient producten te gebruiken overeenkomstig het beoogde gebruik en eventuele meegeleverde veiligheids-, gebruiks- en onderhoudsinstructies.
Magic & Randomness adviseert klanten waarschuwingen en instructies vóór gebruik zorgvuldig te lezen en op te volgen.
Artikel 25 – Controle na ontvangst
De klant wordt verzocht de bestelling na ontvangst te controleren en zichtbare schade, gebreken of een onjuiste levering zo spoedig mogelijk aan Magic & Randomness te melden.
Een verzoek om problemen snel te melden beperkt de wettelijke rechten van de klant niet.
Artikel 26 – Gepersonaliseerde en op maat gemaakte producten
Voor producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd, gepersonaliseerd zijn of anderszins onder een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht vallen, kan het herroepingsrecht zijn uitgesloten voor zover de wet dit toestaat.
Wanneer een dergelijke uitzondering van toepassing is, wordt de klant daarover overeenkomstig de wettelijke informatieverplichtingen geïnformeerd.
Verduidelijking over standaardproducten en pre-orders
Een standaardproduct wordt niet automatisch een gepersonaliseerd of op maat gemaakt product doordat het speciaal voor de klant wordt besteld, tijdelijk niet op voorraad is, als pre-order wordt aangeboden of in een beperkte oplage verschijnt.
Hetzelfde geldt in beginsel voor standaard samengestelde DIY Creator Kits en cadeausets.
Een uitzondering op het wettelijke herroepingsrecht wordt uitsluitend toegepast wanneer aan de wettelijke voorwaarden daarvoor is voldaan.
Artikel 27 – Pre-orders
Voor pre-orders gelden de op de productpagina of bij de bestelling vermelde verwachte levertijden.
Omdat het om een verwachte toekomstige levering gaat, kan een leverdatum wijzigen.
Een eventuele vertraging beperkt niet de wettelijke rechten van de consument om de overeenkomst in daarvoor wettelijk bepaalde gevallen te beëindigen en terugbetaling te ontvangen.
Beschikbaarheid en verwachte leverdatum
Bij een pre-order wordt een product besteld of gereserveerd dat nog niet beschikbaar is voor onmiddellijke levering.
De beschikbaarheid en uiteindelijke leverdatum kunnen mede afhankelijk zijn van de fabrikant, distributeur of leverancier.
Magic & Randomness vermeldt de verwachte leverperiode zo duidelijk mogelijk en baseert deze op de beschikbare leveranciersinformatie.
Wanneer een verwachte levering wezenlijk verandert of levering niet mogelijk blijkt, informeren wij de consument hierover en handelen wij overeenkomstig de wettelijke rechten op levering, annulering en terugbetaling.
Annulering en herroepingsrecht
Een consument kan een gewone pre-order in beginsel ook vóór levering herroepen. Na ontvangst van het product geldt in beginsel de wettelijke bedenktijd.
Een exclusieve uitgave, gelimiteerde oplage of reservering bij een leverancier is op zichzelf geen wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht.
Wanneer een consument rechtsgeldig gebruikmaakt van het herroepingsrecht, worden geen automatische annuleringsboetes, algemene behandelingskosten of niet-terugbetaalbare reserveringskosten toegepast.
Voor de verdere regels over herroeping, retouren, originele verzamelverpakkingen en waardevermindering wordt verwezen naar het Retour- en terugbetalingsbeleid van Magic & Randomness.
Betaling van pre-orders
Voor betalingen en eventuele aanbetalingen bij pre-orders geldt tevens artikel 7 van deze Algemene Voorwaarden.
De consument wordt vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk geïnformeerd over de toepasselijke betalingsmomenten.
Artikel 28 – Cadeauverpakking en persoonlijke boodschappen
Wanneer Magic & Randomness tegen betaling een cadeauverpakking of andere aanvullende dienst aanbiedt en de klant deze bestelt, maakt deze dienst onderdeel uit van de overeenkomst en wordt deze geleverd zoals aangeboden.
Bij persoonlijke boodschappen is de klant verantwoordelijk voor de juistheid van de aangeleverde tekst.
Artikel 29 – Gebruik van de website
De website mag uitsluitend op rechtmatige wijze worden gebruikt.
Het is niet toegestaan handelingen te verrichten die de werking, beschikbaarheid of veiligheid van de webshop verstoren of kunnen beschadigen.
Artikel 30 – AI, scraping en geautomatiseerd gebruik
Het is niet toegestaan eigen content van Magic & Randomness zonder toestemming te gebruiken voor ongeoorloofde geautomatiseerde dataverzameling, scraping, reverse engineering, text- en datamining, het trainen van AI-systemen of vergelijkbare geautomatiseerde toepassingen, voor zover dergelijk gebruik op grond van toepasselijke wetgeving rechtsgeldig kan worden beperkt.
Het gebruik van malware, schadelijke bots of andere middelen die de webshop, systemen of gebruikers kunnen beschadigen of verstoren is niet toegestaan.
Artikel 31 – Elektronische communicatie
Magic & Randomness kan met de klant communiceren via e-mail en andere elektronische communicatiemiddelen die in verband met de bestelling of webshop worden aangeboden.
Elektronische communicatie wordt geacht te zijn ontvangen wanneer deze redelijkerwijs voor de geadresseerde toegankelijk is, voor zover de wet dit toestaat.
Deze bepaling doet geen afbreuk aan wettelijke voorschriften die voor bepaalde verklaringen, kennisgevingen of communicatie een specifieke vorm of methode vereisen.
Wettelijke herroepingsmeldingen
Voor het tijdig uitoefenen van het wettelijke herroepingsrecht geldt de wettelijke regeling.
Wanneer een consument een ondubbelzinnige herroepingsverklaring vóór afloop van de wettelijke termijn verzendt, wordt de tijdigheid daarvan beoordeeld volgens de wettelijke regels.
Een eventuele latere ontvangst of verwerking van de melding mag niet in strijd met die regels aan de consument worden tegengeworpen.
Artikel 32 – Nieuwsbrieven, aanbiedingen en acties
Nieuwsbrieven worden verzonden overeenkomstig de toepasselijke regels voor elektronische communicatie en marketing.
Aanbiedingen en kortingsacties kunnen specifieke voorwaarden en een bepaalde looptijd hebben.
Magic & Randomness mag toekomstige aanbiedingen en acties wijzigen of beëindigen. Een dergelijke wijziging heeft geen terugwerkende kracht op reeds rechtsgeldig tot stand gekomen overeenkomsten.
Artikel 33 – Overdracht van rechten en verplichtingen
Magic & Randomness mag rechten en verplichtingen uit een overeenkomst overdragen aan een rechtsopvolger of derde voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Een dergelijke overdracht mag de wettelijke rechten van consumenten niet aantasten.
Artikel 34 – Wijziging van de Algemene Voorwaarden
Magic & Randomness kan deze Algemene Voorwaarden wijzigen.
De meest recente versie wordt op de webshop gepubliceerd en geldt voor nieuwe overeenkomsten vanaf de datum waarop die versie van toepassing is.
Wijzigingen hebben geen terugwerkende kracht op reeds gesloten overeenkomsten, tenzij dit wettelijk is toegestaan of met de klant rechtsgeldig anders wordt overeengekomen.
Vastlegging van wijzigingen
Bij een inhoudelijke wijziging kan de datum van de laatste wijziging bovenaan deze Algemene Voorwaarden worden bijgewerkt.
Nieuwe bepalingen worden niet met terugwerkende kracht toegepast op eerder gesloten consumentenovereenkomsten wanneer dat in strijd zou zijn met wettelijke rechten of eerder rechtsgeldig gemaakte afspraken.
Artikel 35 – Klachten
Klachten kunnen worden ingediend via:
Magic & Randomness behandelt klachten zorgvuldig en probeert samen met de klant tot een passende oplossing te komen.
De wettelijke rechten van consumenten blijven onverminderd van toepassing.
Artikel 36 – Toepasselijk recht en geschillen
Op overeenkomsten met Magic & Randomness is Nederlands recht van toepassing.
Deze rechtskeuze ontneemt een consument niet de bescherming die hem of haar toekomt op grond van dwingende bepalingen van het recht dat zonder deze rechtskeuze van toepassing zou zijn.
Partijen proberen een geschil bij voorkeur eerst in onderling overleg op te lossen.
Wanneer dit niet lukt, kan een geschil worden voorgelegd aan de volgens de toepasselijke wet bevoegde rechter.
Artikel 37 – Ongeldigheid van bepalingen
Wanneer één of meer bepalingen uit deze Algemene Voorwaarden nietig, vernietigbaar of anderszins onafdwingbaar blijken, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
Voor zover mogelijk wordt de betreffende bepaling vervangen of uitgelegd op een wijze die aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling en binnen de toepasselijke wetgeving blijft.
Artikel 38 – Slotbepalingen
Deze Algemene Voorwaarden vormen samen met de overige toepasselijke informatie en beleidsdocumenten van Magic & Randomness de voorwaarden die van toepassing kunnen zijn op aankopen via de webshop.
De wettelijke rechten van consumenten kunnen niet door deze Algemene Voorwaarden worden uitgesloten wanneer de wet dit niet toestaat.
Deze versie is vastgesteld op 31 juli 2026 en treedt in werking op 31 juli 2026.